Política de envío

Modos de entrega

Los productos comprados en el Sitio se entregan en Portugal continental a través del transportista TIBA.

En la entrega en casa, en caso de ausencia del cliente, el transportista volverá a intentar entregar una segunda vez. Si no lo vuelve a hacer, el producto será devuelto a nuestros almacenes y el cliente deberá devolver el importe del franqueo.

El precio de envío se calculará automáticamente según el peso bruto del producto y se añadirá al final al precio de los productos comprados.

En caso de no recepción del pedido dentro de los plazos indicados, se realizará una investigación con el transportista, y puede tardar unos días. El Cliente deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Embelleze y durante este período no se podrá realizar ningún reembolso, ya que deberá verificarse y confirmar se producirá la pérdida del pedido.

El cliente tendrá 48 horas después de recibir el pedido para quejarse de cualquier anomalía con el pedido a través de la ecommerce@embelleze.com
Qué hacer en el momento de la entrega:
1. Compruebe que el embalaje esté en perfecto estado.
2. Compruebe que el producto cumple con el pedido realizado y que no presenta defectos visibles.

El Embelleze.pt no se entrega aparte.

 

Plazos de entrega

Después de realizar el pago, la entrega del pedido se enviará en un plazo de 48 horas laborables. Los plazos de entrega son indicativos y, por lo tanto, deben considerarse válidos cuando no hay impedimentos físicos o estructurales (por ejemplo: direcciones incorrectas o contratiempos de fuerza mayor).

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