Politique d'expédition

Modes de livraison

Les produits achetés sur le site sont livrés au Portugal continental par l'intermédiaire du transporteur TIBA.

Dans la livraison à domicile, en cas d'absence du client, le transporteur tentera à nouveau de livrer une deuxième fois. Si vous ne le faites pas à nouveau, le produit sera retourné à nos entrepôts et le client doit rembourser le montant de l'affranchissement.

Le prix d'expédition sera calculé automatiquement en fonction du poids brut du produit et sera ajouté à la fin du prix des produits achetés.

En cas de non-réception de l'ordonnance dans les délais indiqués, une enquête sera menée auprès du transporteur, et cela peut prendre quelques jours. Le Client doit contacter le Service Clientèle Embelleze et pendant cette période aucun remboursement ne peut être effectué, car il devra être vérifié et confirmé la perte de la commande.

Le client aura 48 heures après avoir reçu la commande pour se plaindre de toute anomalie avec la commande par le ecommerce@embelleze.com
Que faire au moment de la livraison :
1. Vérifiez que l'emballage est en parfait état.
2. Vérifiez que le produit est conforme à la commande faite et qu'il ne présente pas de défauts visibles.

Le Embelleze.pt ne livre pas à part.

 

Délais de livraison

Après paiement, la livraison de la commande sera expédiée dans les 48 heures de travail. Les délais de livraison sont indicatifs et doivent donc être considérés comme valides lorsqu'il n'y a pas d'obstacles physiques ou structurels (p. ex. : adresses incorrectes ou reculs de force majeure).

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