Política de Privacidad
EN EMBELLEZE EUROPA RESPETAMOS SU PRIVACIDAD Y APRECIAMOS LA CONFIANZA QUE DEPOSITA EN NOSOTROS. EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EXPLICAMOS PARA QUÉ FINES PODEMOS UTILIZAR SUS DATOS Y CÓMO LOS PROCESAMOS.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?
Embelleze es una marca brasileña de productos de belleza capilar, tanto profesionales como domésticos. Tiene sucursales (oficinas) en Portugal, Venezuela, Panamá, Colombia y EE. UU., y una amplia presencia internacional, exportando a más de 50 países.
Presente en el mercado portugués desde 2010, es responsable del tratamiento de los datos de sus clientes, proveedores, influencers y Embajadores y otros socios que reciben regularmente nuestras comunicaciones.
Para preguntas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Embelleze Europa:
Embellece Europa
Calle Quintanilhas, 5 - Parque Industrial
Olival das Minas, Vialonga - Vila Franca de Xira, Portugal
Código postal: 2625-577
Correo electrónico: ecommerce@embelleze.com
Teléfono: +351 216 096 050
CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES
Sus datos personales serán recogidos y tratados en las siguientes situaciones:
Si rellena sus datos personales y envía formularios en este sitio web y/o en nuestras redes sociales;
A través de recogida directa e indirecta -realizada durante eventos, acciones de marketing u otras campañas promocionales.
Embelleze Europa también utiliza cookies en el sitio web para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.
Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil, a través de su navegador, reteniendo únicamente información genérica relacionada con las preferencias del usuario; permiten el acceso a áreas específicas del sitio web y una navegación más rápida y eficiente, eliminando la necesidad de ingresar repetidamente la misma información.
Al hacer clic en el banner de cookies marcado como ACEPTAR y continuar navegando por el sitio web de Embelleze Europa, el usuario acepta, incluso para futuras visitas, la instalación de cookies según los términos establecidos anteriormente. En cualquier momento, el usuario puede, a través de su navegador, optar por recibir notificaciones sobre la recepción de cookies, así como bloquear su instalación en su sistema. Eliminar o bloquear las cookies del sitio web puede limitar el acceso a algunas áreas del mismo.
¿PARA QUÉ FINES Y SOBRE QUÉ BASE SE PUEDEN UTILIZAR SUS DATOS PERSONALES?
Gestión de clientes
Los datos recopilados se procesan automáticamente y se destinan, dentro de Embelleze Europa, al registro de clientes, la posterior gestión de pedidos y pagos, así como a futuros contactos, en particular para obtener información sobre las actividades de Embelleze Europa y noticias sobre lanzamientos, eventos y productos vendidos. El titular de los datos tiene garantizado, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, el derecho de acceso, rectificación y supresión de dichos datos, mediante comunicación a la dirección de correo electrónico: ecommerce@embelleze.com
Uso del sitio web
Como visitante del sitio web, no es necesario proporcionar ningún dato personal para utilizar el sitio web de Embelleze Europa, sin embargo, accedemos a información estadística sobre el uso del sitio web, de forma agregada y anónima a través del
Google Analytics
Los datos personales de los usuarios sólo se recogen cuando se suscriben a alguna de las funcionalidades disponibles, imprescindibles para que Embelleze Europa pueda proporcionar la información, o cuando rellenan cualquier tipo de formulario disponible, como por ejemplo: Newsletter; participación en eventos; participación en actividades formativas; rellenar un formulario con preguntas y/o sugerencias; participación en concursos.
Definición de perfil
Embelleze Europa define perfiles basados en información relacionada con las interacciones con nuestra empresa. Esta información se analiza para identificar sus preferencias, lo que nos permite enviarle información personalizada acorde a dicho perfil para mejorar nuestra oferta y planificar nuestras comunicaciones adecuadamente.
Videovigilancia
La oficina de Embelleze Europa cuenta con un sistema de videovigilancia. Las grabaciones de imágenes obtenidas mediante estos sistemas se conservan durante 30 días, tras los cuales se destruyen (sin perjuicio de su conservación durante un periodo mayor en caso de litigio).
Reclutamiento
Durante el proceso de selección y reclutamiento de personal, Embelleze Europa recopila y procesa los datos personales de los respectivos candidatos con el objetivo de eventualmente concluir un contrato.
En el caso de candidaturas espontáneas, las mismas quedan sujetas a análisis durante un periodo determinado -que, en cumplimiento de las recomendaciones de la Comisión Nacional de Protección de Datos, no puede superar los (12) doce meses- con la esperanza de una futura salida profesional.
¿SOBRE QUÉ BASE PODEMOS TRATAR SUS DATOS PERSONALES?
Tratamos sus datos personales en los siguientes casos:
Consentir
Cuando hayas dado tu consentimiento expreso -por escrito, oralmente o validando una opción- y de forma previa y si dicho consentimiento es libre, informado, específico e inequívoco.
o
Ejecución de contratos y diligencia debida precontractual
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la celebración, ejecución y gestión del contrato celebrado o en curso de celebración con Embelleze Europa.
o
Cumplimiento de obligación legal
Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeta Embelleze Europa.
o
Interés legítimo
Cuando el tratamiento de datos personales, restringido a los datos mínimos (principio de necesidad de conocer), corresponda a un interés legítimo de Embelleze Europa, como el tratamiento de datos esenciales para mejorar la calidad de los servicios.
¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE TRATAMIENTO Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES?
Embelleze Europa procesa y almacena sus datos personales de acuerdo con los fines para los que se procesan.
Existen casos en los que la ley exige el tratamiento y conservación de los datos durante un periodo mínimo de tiempo, es decir durante 10 (diez) años los datos necesarios para informar a la Autoridad Tributaria a efectos contables o fiscales.
Siempre que no exista una obligación legal específica, los datos sólo serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades que motivaron su recogida y conservación.
TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales son tratados exclusivamente por Embelleze Europa, que podrá utilizar plataformas subcontratadas para su gestión, como plataformas de email marketing y CRM. En estos casos, Embelleze Europa se encargará de adoptar las medidas contractuales necesarias para garantizar que los subcontratistas respeten y protejan los datos personales del interesado, que se encuentran bajo su custodia y responsabilidad.
¿QUÉ DERECHOS SE GARANTIZAN A LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES?
En cualquier momento usted puede:
Solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted: como titular de datos personales, usted tiene derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos que le conciernen y, en su caso, a acceder a sus datos personales y a la información prevista por la ley al respecto.
Solicitar la rectificación de la información si es inexacta o incompleta: como titular de datos personales, usted tiene derecho a que Embelleze Europa, sin dilación indebida, rectifique los datos inexactos o incompletos que le conciernan.
Solicitar la eliminación de sus datos personales: como titular de datos personales, tiene derecho a solicitar que Embelleze Europa elimine sus datos, y Embelleze Europa está obligada a eliminar los datos personales sin demora indebida, cuando se aplique una de las siguientes razones, en particular:
a) Los datos personales ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o tratados;
b) Ha retirado su consentimiento para el tratamiento de datos (en los casos en que el tratamiento esté basado en el consentimiento) y no existe otra base para dicho tratamiento;
c) Te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros intereses legítimos que lo justifiquen.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: como interesado, tiene derecho a solicitar a Embelleze Europa que limite el tratamiento de sus datos si, en particular, se da una de las siguientes situaciones:
a) Impugnar la exactitud de los datos personales, durante un plazo que permita a Embelleze Europa verificar su exactitud;
b) El tratamiento de los datos sea lícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite, en su lugar, la limitación de su uso;
c) Embelleze Europa ya no necesita los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesita para declarar, ejercer o defender un derecho en un procedimiento judicial;
d) Si se ha opuesto al tratamiento, hasta que se verifique que los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.
Oponerse al tratamiento de sus datos personales: en los casos en que el tratamiento de datos se realice a efectos de intereses legítimos perseguidos por Embelleze Europa; en los casos en que el tratamiento de datos se realice con fines de marketing directo o para la elaboración de perfiles.
Si el tratamiento depende de su consentimiento, tiene derecho a retirarlo: si el consentimiento es legalmente necesario para el tratamiento de datos personales, el interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, aunque este derecho no comprometa la licitud del tratamiento realizado en base al consentimiento previamente dado, ni el tratamiento posterior de los mismos datos, basado en otra base legal, como el cumplimiento del contrato o la obligación legal a la que está sujeta Embelleze Europa.
Presentar una reclamación ante la autoridad de control – Comisión Nacional de Protección de Datos;
Tenga en cuenta la existencia de una violación de datos/incidente de seguridad como se describe a continuación.
Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, deberá ponerse en contacto con nosotros por escrito mediante correo electrónico a ecommerce@embelleze.com o mediante carta enviada a la dirección Rua dos Quintanilhas, 5 - Parque Industrial - Olival das Minas, Vialonga - Vila Franca de Xira, Portugal - Código Postal: 2625-577.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MARKETING POR SMS
Utilizamos una plataforma de mensajería de texto sujeta a los siguientes términos y condiciones. Al suscribirse al marketing y las notificaciones por mensaje de texto, acepta estos términos y condiciones.
Al ingresar su número de teléfono al finalizar la compra, al suscribirse mediante el formulario de registro o con una palabra clave, usted acepta que le enviemos notificaciones por SMS (para su pedido, incluyendo recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing por SMS. Usted reconoce que su consentimiento no es una condición para realizar ninguna compra.
Su número de teléfono, nombre e información de compra se compartirán con nuestra plataforma de SMS "SMSBump Inc., una empresa de la Unión Europea con oficinas en Sofía, Bulgaria, UE. Estos datos se utilizarán para enviarle mensajes de marketing y notificaciones personalizadas. Al enviar el SMS, su número de teléfono se transferirá a un operador de mensajería de texto para su entrega.
Si desea dejar de recibir mensajes de marketing y notificaciones de texto, responda "STOP" a cualquier mensaje móvil que le enviemos o utilice el enlace para cancelar la suscripción que proporcionamos en todos nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que los métodos alternativos para cancelar la suscripción, como usar palabras o indicaciones alternativas, no se considerarán razonables. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.
Si tiene alguna pregunta, envíe un mensaje de texto con la palabra "HELP" al número desde el que recibió los mensajes. También puede contactarnos para obtener más información. Si desea darse de baja, siga los procedimientos descritos anteriormente.
SEGURIDAD DE DATOS PERSONALES
Embelleze Europa utiliza medidas técnicas y organizativas para proteger la seguridad y confidencialidad de los Datos Personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.
Estas medidas se revisarán siempre que existan nuevos requisitos legales y sea necesario realizar avances tecnológicos.
Si se produce una violación de seguridad que resulte, accidental o ilícitamente, en la destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a datos personales, Embelleze Europa notificará a la autoridad competente de dicha ocurrencia dentro del plazo legal, así como al titular de los datos.
RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si no está satisfecho con la forma en que procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD); Rua de São Bento, nº 148 - 3º; 1200-821 Lisboa; o por correo electrónico: geral@cnpd.pt
